İade ve Değişim
İade ve değişim
Mobilyacı Numan'dan aldığın ürünü 30 gün içinde koşulsuz iade edebilirsin. Ürün beklediğin gibi çıkmadıysa, yerine uymadıysa ya da fikrin değiştiyse iade için bir şart aranmıyor. Bu sayfada iadenin ve değişimin nasıl işlediğini sade bir dille anlattım.
İade için nasıl başvururum?
İade için Bana Yaz sayfasından sipariş bilgini ve iade etmek istediğin ürünü yaz. Sebep yazmak zorunda değilsin; ürünün adı ve sipariş bilgin yeterli. Sonraki adımları sana ben yazarım.
Değişim yapabilir miyim?
Evet, farklı bir renk ya da ölçü istiyorsan 30 günlük koşulsuz iade hakkını kullanıp istediğin ürünü yeniden sipariş edebilirsin. Nasıl ilerleyeceğini Bana Yaz sayfasından sorabilirsin, birlikte planlayalım. Yeni ürünü seçerken ölçüsünü yerinle karşılaştırmak için de bana danışabilirsin.
Bir parça kırık ya da eksikse iade etmem gerekir mi?
Gerekmez. Yedek parça koşulsuz ve ücretsiz; parçanın üzerindeki numarayı ve sipariş bilgini Bana Yaz sayfasından iletmen yeterli. Yine de ürünü iade etmek istersen 30 günlük hakkın geçerli.
Kurulumda zorlandım, iade mi etmeliyim?
Önce bana yaz. Parçalar numaralı ve kurulum şeması kutudan çıkıyor; takıldığın adımı ve parça numarasını Bana Yaz sayfasından iletirsen birlikte bakarız. Yine de ürünü istemezsen 30 günlük koşulsuz iade hakkın geçerli.
Ölçüden emin değilsem ne yapmalıyım?
Sipariş vermeden önce bana yaz. Ürünü koyacağın yerin genişliğini, derinliğini ve yüksekliğini gönderirsen uygun ürünü birlikte seçeriz; doğru ölçüyle almak, iadeyle uğraşmaktan kolaydır. Ölçerken süpürgelik, priz ve pencere gibi duvar ayrıntılarını da not et.
Siparişimin durumunu nereden görürüm?
Siparişinin durumunu Sipariş Takip sayfasından izleyebilirsin. Kargo ve paketleme için Kargo ve teslimat, diğer sorular için Sıkça sorulan sorular sayfasına bakabilirsin.
Sık sorulan sorular
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet, 30 gün içinde koşulsuz iade edebilirsin. İade için bir şart aranmıyor.
Bir parça kırık gelirse iade etmem gerekir mi?
Gerekmez, yedek parça koşulsuz ve ücretsiz gönderilir. Parçanın numarasını ve sipariş bilgini Bana Yaz sayfasından iletmen yeterli.