Kargo ve Teslimat

Kargo ve teslimat

Mobilyacı Numan'dan verdiğin siparişler tüm Türkiye'ye ücretsiz kargoyla gönderilir. Masa takımından kiler dolabına kadar hiçbir üründe kargo ücreti ödemezsin. Aşağıda paketlemeyi, sipariş takibini ve bir sorun çıkarsa ne yapacağını anlattım.

Ürünler nasıl paketleniyor?

Ürünler demonte, yani parça parça, darbelere karşı korumalı kutularda gönderilir. Parçaların üzerinde numaralar vardır ve kurulum şeması kutudan çıkar; böylece kurulumda hangi parçanın nereye gittiğini kolayca bulursun.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişinin durumunu Sipariş Takip sayfasından izleyebilirsin. Takipte anlamadığın bir durum olursa sipariş bilginle Bana Yaz sayfasından yaz.

Teslim alırken neye dikkat etmeliyim?

Kutuları teslim alırken ezik, yırtık ya da ıslaklık olup olmadığına bak. Kuruluma başlamadan önce parçaları numaralarına göre ayır ve kurulum şemasıyla karşılaştır; bir eksik görürsen kurmaya başlamadan bana yaz. Kutuları açarken parçaları çizmemek için maket bıçağını derine batırma.

Ürün hasarlı gelirse ne olur?

Hasarlı ya da eksik parçayı Bana Yaz sayfasından bildir; parçanın numarasını ve sipariş bilgini yazman yeterli. Yedek parçayı koşulsuz ve ücretsiz gönderiyorum, sebep ne olursa olsun. Ürünü hiç istemiyorsan 30 günlük koşulsuz iade hakkın da var; ayrıntılar İade ve değişim sayfasında.

Kurulumu kim yapıyor?

Kurulum sana ait; montaj hizmeti yok. Ürün demonte gelir, parçalar numaralıdır ve kurulum şeması kutudan çıkar. Başlamadan önce parçaları numaralarına göre yere dizmek işini kolaylaştırır. Kurulumda takıldığın bir yer olursa Bana Yaz sayfasından sorabilirsin.

Ödeme nasıl yapılıyor?

Kredi kartına peşin fiyatına 9 taksit yapılır, vade farkı yok. Ayrıntıları Peşin fiyatına 9 taksit nedir yazısında bulabilirsin. Diğer sorular için Sıkça sorulan sorular sayfasına bakabilirsin.

Sık sorulan sorular

Kargo ücretli mi?

Hayır, tüm Türkiye'ye kargo ücretsiz. Ürünler demonte ve darbelere karşı korumalı kutuda gönderilir.

Ürün hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Hasarlı ya da eksik parçayı Bana Yaz sayfasından bildir; yedek parça koşulsuz ve ücretsiz gönderilir. Parçanın numarasını ve sipariş bilgini yazman yeterli.

Ürünler kurulu mu gönderiliyor?

Hayır, ürünler demonte ve darbelere karşı korumalı kutuda gönderilir. Parçalar numaralıdır ve kurulum şeması kutudan çıkar; montaj hizmeti yok.